Vraag je gegevens op

Een verzoek indienen

Je kunt altijd gewoon een e-mail sturen naar hello@actmorehuman.com, dan behandelen we je verzoek op precies dezelfde manier. Dit formulier bestaat omdat het je verzoek vastlegt: het stempelt de datum, benoemt waar je om vroeg en geeft je een referentie die je ons kunt voorhouden. Bij een e-mail moet je erop vertrouwen dat wij het onthouden hebben; hiermee houd je bewijs in handen.

Waar je om kunt vragen

De onderstaande rechten komen voort uit de AVG (GDPR) en de UK GDPR, uit de privacywetten van Californië, Colorado, Connecticut, Virginia en andere staten van de Verenigde Staten, uit de PIPEDA van Canada en uit de LGPD van Brazilië. We controleren niet welke wet voor jou geldt voordat we bepalen wat we je geven. Iedereen krijgt de ruimste versie, want wie twee maatstaven hanteert, verdedigt uiteindelijk de strengere van de twee niet.

• Een kopie van je gegevens. Alles wat we over je bewaren, in een bestand dat je kunt lezen.
• Een correctie. Vertel ons wat er niet klopt en wat er zou moeten staan.
• Verwijdering. We verwijderen wat we bewaren, met de beperkte uitzonderingen hieronder.
• Overdraagbaarheid. Een machineleesbare export, naar jou of rechtstreeks naar een andere dienst.
• Beperking. We bewaren je gegevens, maar gebruiken ze niet zolang er een geschil loopt.
• Bezwaar. Vertel ons tegen welk gebruik je bezwaar maakt. Als we ons daarvoor op gerechtvaardigde belangen beroepen, stoppen we, tenzij we een reden kunnen aantonen die zwaarder weegt dan de jouwe.
• Intrekking van toestemming. Voor alles wat we alleen doen omdat je ermee hebt ingestemd. Intrekking maakt niet ongedaan wat rechtmatig was voordat je introk.
• Weten wat we verzamelen. De categorieën, waar ze vandaan komen en met wie we ze delen.

Twee rechten staan niet op de lijst, omdat ze hier niet aan de orde zijn. Er is geen opt-out voor verkoop of delen aan te bieden, omdat we geen persoonsgegevens verkopen en ze niet delen voor contextoverschrijdende gedragsgebonden reclame: er is op deze site helemaal geen reclame. En er is geen opt-out voor geautomatiseerde besluitvorming, omdat we geen besluit over jou nemen dat rechtsgevolgen heeft of je op vergelijkbare wijze significant treft. Vraag er gerust naar als je het op schrift wilt hebben.

Wat er daarna gebeurt

1. Je dient het formulier in. Je krijgt direct een referentie terug, zoiets als DR-20260906-K7QW3M, en in de meeste gevallen komt dezelfde referentie per e-mail bij je binnen.
2. Een mens leest het. Geen wachtrij en geen bot: het verzoek komt terecht in een kanaal dat een mens in de gaten houdt.
3. Als we iets nodig hebben om te kunnen handelen, zoals een ander e-mailadres waarmee je je misschien hebt aangemeld, of welk account je bedoelt, vragen we ernaar. Die vraag zet de termijn niet opnieuw in gang.
4. We antwoorden binnen 30 dagen. De AVG (GDPR) staat één maand toe en Californië 45 dagen; wij publiceren het kortste getal en passen het op iedereen toe, want twee termijnen in één document is een belofte die niemand kan controleren.
5. Het kost niets. We rekenen geen kosten voor een eerste verzoek en we weigeren er geen omdat het ons slecht uitkomt.

Hoe we controleren dat jij het bent

We antwoorden naar het adres dat we in ons bestand hebben. Dat is de controle: als je het verzoek doet vanaf het e-mailadres dat we al met de gegevens verbinden, gaat het antwoord naar dat adres en nergens anders heen. Als je het verzoek doet vanaf een adres dat we niet herkennen, schrijven we je en stellen we een vraag, in plaats van je gegevens te sturen naar een vreemde die jouw naam heeft ingetypt.

We vragen je niet om een kopie van je paspoort of rijbewijs te sturen. Een overheidsidentiteitsbewijs vragen om een privacyverzoek te bewijzen betekent meer gegevens verzamelen om een verzoek over gegevens in te willigen, en voor wat wij bewaren is dat nooit evenredig.

De enkele dingen die we niet kunnen verwijderen

Een verzoek tot verwijdering haalt weg wat we bewaren, met drie beperkte uitzonderingen, die alle verplichtingen zijn en geen keuzes.

• Betaal- en belastinggegevens. Facturen en de registratie van een transactie hebben een wettelijke bewaartermijn. We bewaren de registratie, niet wat je geschreven hebt.
• Gegevens over fraude en misbruik. Een minimale aantekening dat een adres is geblokkeerd, zodat een verzoek tot verwijdering niet gebruikt kan worden om een blokkade op te heffen.
• Back-ups. Back-ups verdwijnen volgens hun eigen schema. We herstellen geen back-up om verwijderde gegevens terug te zetten, en de verwijdering wordt opnieuw toegepast als er ooit om een andere reden een back-up wordt hersteld.

Het bewaarschema, kolom voor kolom, staat in het Privacybeleid.

Een verzoek indienen voor iemand anders

Een gemachtigde kan namens iemand een verzoek indienen, waarin meerdere privacywetten van de Verenigde Staten voorzien. Geef dat aan in het formulier en we vragen om een schriftelijke machtiging van de persoon op wie de gegevens betrekking hebben, en bevestigen die rechtstreeks bij die persoon voordat we handelen. Een ouder of voogd die optreedt voor een kind onder de 16 valt onder dezelfde regeling.

Als je niet tevreden bent

Vertel het ons eerst: reageer op de bevestigingsmail met vermelding van je referentie, en een mens kijkt er opnieuw naar. Als dat het niet oplost, heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder, en dat kost je niets.

• Europese Economische Ruimte: de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het land waar je woont of werkt.
• Verenigd Koninkrijk: de Information Commissioner’s Office.
• Canada: het Office of the Privacy Commissioner of Canada.
• Californië: de California Privacy Protection Agency of de Attorney General.

De verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens is Fritter Factory Innovation Labs Inc., 1 Stan MacPherson Way, Unit 303, Charlottetown, PE C1A 0B4, Canada. Volledige contactgegevens en de Duitse aanbiederidentificatie staan in het Impressum.