Solicite seus dados

Faça uma solicitação

Você sempre pode simplesmente enviar um e-mail para hello@actmorehuman.com e trataremos a solicitação exatamente da mesma forma. Este formulário existe porque ele registra o pedido: carimba a data, indica o que você pediu e fornece um número de referência que você pode citar de volta para nós. Com um e-mail, você precisa confiar que nos lembramos; com o formulário, você fica com a prova.

O que você pode solicitar

Os direitos abaixo decorrem do GDPR e do UK GDPR, da Califórnia, do Colorado, de Connecticut, da Virgínia e das demais leis de privacidade dos Estados Unidos, da PIPEDA do Canadá e da LGPD do Brasil. Não verificamos qual delas protege você antes de decidir o que entregar. Todos recebem a versão mais ampla, porque manter dois padrões é a forma de uma empresa acabar defendendo o mais mesquinho.

• Uma cópia dos seus dados. Tudo o que mantemos sobre você, em um arquivo que você consiga ler.
• Uma correção. Diga-nos o que está errado e o que deveria constar.
• Exclusão. Removemos o que mantemos, com as exceções restritas abaixo.
• Portabilidade. Uma exportação legível por máquina, para você ou diretamente para outro serviço.
• Restrição. Mantemos seus dados, mas deixamos de usá-los enquanto houver uma disputa em aberto.
• Oposição. Diga-nos a qual uso você se opõe. Se nos baseamos em legítimo interesse para ele, paramos, a menos que possamos demonstrar um motivo que prevaleça sobre o seu.
• Revogação do consentimento. Para tudo o que fazemos apenas porque você concordou. A revogação não desfaz o que era lícito antes de você revogar.
• Saber o que coletamos. As categorias, de onde vieram e com quem as compartilhamos.

Dois direitos não estão na lista porque não se aplicam aqui. Não há direito de recusar a venda ou o compartilhamento a oferecer, porque não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos, pois não há nenhuma publicidade neste site. E não há direito de recusar decisões automatizadas, porque não tomamos nenhuma decisão sobre você que tenha efeito jurídico ou similarmente significativo. Peça mesmo assim se quiser isso por escrito.

O que acontece depois

1. Você envia o formulário. Ele devolve um número de referência imediatamente, algo como DR-20260906-K7QW3M, e, na maioria dos casos, envia a mesma referência por e-mail para você.
2. Uma pessoa lê o pedido. Não é uma fila nem um robô; a solicitação cai em um canal monitorado por um ser humano.
3. Se precisarmos de algo para agir, como um endereço de e-mail diferente com o qual você possa ter se cadastrado ou qual conta você quer dizer, perguntamos. Essa pergunta não reinicia o prazo.
4. Respondemos em até 30 dias. O GDPR permite um mês e a Califórnia permite 45; publicamos o número menor e o aplicamos a todos, porque dois prazos em um mesmo documento é uma promessa que ninguém consegue conferir.
5. Não custa nada. Não cobramos taxa pela primeira solicitação e não a recusaremos por ser inconveniente.

Como confirmamos que é você

Respondemos ao endereço cadastrado. Essa é a verificação: se você pedir a partir do endereço de e-mail que já associamos aos dados, a resposta volta para esse endereço e para nenhum outro. Se você pedir a partir de um endereço que não reconhecemos, escrevemos e fazemos uma pergunta, em vez de enviar seus dados a um desconhecido que digitou o seu nome.

Não pediremos que você envie uma cópia do seu passaporte ou da sua carteira de motorista. Coletar um documento de identidade oficial para comprovar uma solicitação de privacidade é coletar mais dados para atender a um pedido sobre dados e, para o que mantemos, nunca é proporcional.

As poucas coisas que não podemos excluir

Uma solicitação de exclusão remove o que mantemos, com três exceções restritas, todas elas obrigações e não escolhas.

• Registros de pagamento e fiscais. Faturas e o registro de uma transação têm um prazo legal de conservação. Guardamos o registro, não os seus textos.
• Registros de fraude e abuso. Uma anotação mínima de que um endereço foi bloqueado, para que uma solicitação de exclusão não possa ser usada para anular um banimento.
• Backups. Os backups são descartados no seu próprio cronograma. Não restauramos um backup para reinstaurar dados excluídos, e a exclusão é aplicada novamente se algum dia um backup for restaurado por outro motivo.

O cronograma de retenção, coluna por coluna, está na Política de Privacidade.

Fazer uma solicitação em nome de outra pessoa

Um representante autorizado pode fazer uma solicitação em nome de alguém, o que diversas leis de privacidade dos Estados Unidos preveem. Informe isso no formulário e pediremos autorização por escrito da pessoa a quem os dados se referem e a confirmaremos diretamente com ela antes de agir. Um pai, mãe ou responsável legal que atue em nome de uma criança com menos de 16 anos é tratado da mesma forma.

Se você não ficar satisfeito

Fale primeiro conosco: responda ao e-mail de confirmação citando sua referência, e uma pessoa analisará o caso novamente. Se isso não resolver, você tem o direito de reclamar a uma autoridade reguladora, e exercê-lo não lhe custa nada.

• Espaço Econômico Europeu: a autoridade de proteção de dados do lugar onde você mora ou trabalha.
• Reino Unido: o Information Commissioner’s Office.
• Canadá: o Office of the Privacy Commissioner of Canada.
• Califórnia: a California Privacy Protection Agency ou o Attorney General.

O controlador dos seus dados é a Fritter Factory Innovation Labs Inc., 1 Stan MacPherson Way, Unit 303, Charlottetown, PE C1A 0B4, Canada. Os dados de contato completos e a identificação alemã do prestador estão no Impressum.