개인정보 처리방침

개요

Act More Human은 Fritter Factory Innovation Labs Inc.(이하 “당사”)의 상호이며, AI 어시스턴트가 더 자연스럽게 말하도록 돕는 무료 가이드와 프롬프트 템플릿을 공개하고, 이용자 본인의 글로 문체(보이스)를 만들어 내는 소프트웨어를 판매하며, 유료 컨설팅 서비스를 제공합니다. 이 방침은 귀하가 actmorehuman.com을 이용할 때 당사가 어떤 개인정보를 다루는지, 왜 다루는지, 그리고 귀하에게 어떤 선택권이 있는지 설명합니다.

아래 모든 내용에는 두 가지 약속이 관통합니다. 귀하의 글은 귀하의 보이스를 만드는 데에만 사용됩니다. 그리고 귀하가 당사에 제공한 어떤 것도 당사의 것이든 다른 누구의 것이든 AI 모델을 학습시키는 데 사용되지 않습니다.

당사는 제품에 실제로 필요한 범위로만 데이터 수집을 제한합니다. 필수가 아닌 쿠키와 분석처럼 법률상 귀하의 동의가 필요한 경우에는 해당 도구가 로드되기 전에 배너를 통해 동의를 구하며, 귀하는 언제든 푸터의 쿠키 설정 링크에서 마음을 바꿀 수 있습니다. 이 사이트에는 광고가 전혀 없습니다.

당사가 수집하는 정보

귀하의 계정

계정을 만들면 당사는 귀하의 이메일 주소를 저장하며, Google로 로그인하는 경우 Google이 반환하는 이름과 프로필 사진도 저장합니다. 귀하가 직접 확인하고 철회할 수 있도록 로그인 기록, AI 어시스턴트에 부여한 권한 기록, 귀하가 만든 API 키 기록을 저장합니다.

귀하가 제공하는 글

보이스를 만들려면 진정으로 귀하 자신의 글이 필요합니다. 현재로서는 귀하가 붙여넣는 텍스트를 말합니다. Gmail 보낸 메일함 읽기는 아직 일반에 공개되지 않았습니다. 작동 방식은 아래 Google 사용자 데이터 항목에 설명되어 있습니다.

당사는 원본 자료를 보관하지 않습니다. 메시지와 문서의 텍스트는 빌드 작업이 실행되는 동안에만 존재하며 작업이 끝나면 삭제됩니다. 빌드가 실패하거나 취소되면 매시간 실행되는 정리 작업이 남은 것을 2시간 안에 삭제합니다. 빌드를 시작하고 결제하지 않으면 텍스트는 귀하가 마지막으로 작업한 시점으로부터 24시간 뒤에 삭제되며, 시작한 때로부터 7일을 넘기지 않습니다. 남는 것은 보이스 자체, 즉 귀하가 글을 쓰는 방식에 대한 설명과 각 관찰의 근거를 보여 주는 짧은 증거 인용문입니다. 모든 인용문을 확인할 수 있으며 어느 것이든 삭제할 수 있습니다.

보이스 체크는 다르게 작동합니다. 귀하가 보이스 체크에 텍스트를 붙여넣으면, 당사는 결과에서 그 텍스트가 귀하의 보이스에서 정확히 어디서 벗어나는지 보여 줄 수 있도록 이를 보관합니다. 보관 기간은 귀하의 조직에서 누군가가 처음으로 체크를 실행할 때 조직이 내리는 선택에 따라 달라집니다. 소유자는 나중에 이 선택을 변경할 수 있습니다.

• 텍스트 잊기. 귀하가 붙여넣은 텍스트, 당사가 그중에서 인용한 구절, 제안된 다시 쓰기는 각 체크 후 24시간이 지나면 삭제됩니다. 판정, 점수, 어떤 규칙을 충족했는지는 기록에 남습니다. 체크를 제거하면 삭제됩니다.
• 보관하기. 모든 체크는 검토를 위해 텍스트와 함께 남습니다. 체크를 제거하면 목록에서 숨겨지지만, 계정이 삭제될 때까지 저장된 상태로 유지됩니다.

어느 쪽이든, 계정을 삭제하면 귀하가 실행한 모든 체크가 삭제됩니다.

계정이 생기기 전에 당사 웹사이트에 붙여넣은 텍스트는 7일 동안, 또는 귀하의 계정에 연결된 후에는 30일 동안 보관됩니다. 귀하가 이를 체크하거나 무시하면 더 일찍 삭제됩니다. 이후 같은 브라우저에서 로그인 링크를 요청하거나 비밀번호로 가입하면, 당사는 해당 텍스트를 그 이메일 주소 자체가 아닌 이메일 주소의 단방향 해시에 연결하며, 이는 아직 그 주소를 사용하는 계정이 없는 경우에만 해당합니다. 이를 통해 로그인 후 어떤 기기에서든 그 텍스트를 제공할 수 있습니다. 텍스트로 무엇이든 하기 전에 귀하의 확인을 요청합니다.

또한 귀하가 설정한 제외 항목, 즉 개인적인 것으로 표시한 수신자나 도메인을 주소가 아니라 불투명한 식별자로 저장하므로, 당사가 귀하의 연락처 사본을 보유하지 않고도 목록이 작동합니다.

귀하의 요청과 메시지

컨설팅을 예약하거나, Custom Help를 요청하거나, 의견을 보내거나, 당사에 연락할 때 귀하는 이름, 이메일 주소, 요청의 세부 내용을 제공할 수 있습니다. 결제할 때는 결제 처리업체가 귀하의 결제 정보를 수집하며, 당사는 전체 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다.

귀하가 당사에 제공하는 정보는 사실이고 최신이어야 합니다. 이메일 주소가 바뀌면 갱신해 주십시오. 빌드, 영수증 또는 보안 사안에 관해 당사가 귀하에게 연락하는 수단이기 때문입니다.

자동으로 수집되는 정보

귀하가 사이트를 둘러보면 분석 및 오류 모니터링 도구가 이용 데이터를 기록할 수 있습니다. 조회한 페이지, 유입 링크, 정확한 위치로 저장되지 않고 IP 주소에서 추정한 대략적인 위치, 기기 및 브라우저 유형, 상호작용이 그 예입니다. 정확한 도구와 각 도구가 수집하는 항목은 쿠키 및 분석에 나와 있습니다. 또한 AI 어시스턴트가 귀하를 대신해 무엇을 했는지 감사할 수 있도록 API와 Connector의 이용 내역, 즉 어떤 도구가 어떤 클라이언트에 의해 호출되었는지, 성공했는지, 얼마나 걸렸는지를 기록합니다.

Google 사용자 데이터

Gmail을 연결하면 당사는 제한된 범위(scope) 하나인 gmail.readonly를 요청합니다. 메시지 본문을 반환하는 유일한 범위이기 때문입니다. 당사는 귀하가 보낸 메일을 읽습니다. 해당 범위가 반환하는 것 이상으로 받은편지함을 읽지 않으며, 어떤 것도 보내거나 수정하거나 삭제하지 않습니다.

Act More Human이 Google API를 통해 받은 정보를 사용하고 다른 앱으로 이전하는 행위는 제한적 사용(Limited Use) 요건을 포함하여 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

실제로는 다음 사항이 모두 적용된다는 뜻입니다.

• 귀하의 Gmail 데이터는 귀하의 보이스를 만드는 데에만 사용됩니다. 다른 누구의 보이스도 만들지 않습니다.
• 당사의 것이든 제3자의 것이든 어떤 AI 또는 머신러닝 모델도 학습시키거나 미세 조정하거나 개선하는 데 사용되지 않습니다.
• 광고에 사용되지 않으며, 광고를 위해 판매되거나 이전되지도 않습니다.
• Act More Human의 어떤 직원도 이를 읽지 않습니다. 예외는 Google 정책이 허용하는 경우뿐입니다. 귀하의 명시적 동의가 있는 경우, 보안을 위해 또는 남용을 조사하기 위해 필요한 경우, 또는 법률이 요구하는 경우입니다.
• 연결은 일시적입니다. 귀하의 Google 리프레시 토큰은 데이터베이스 밖에 보관된 키로 저장 시 암호화되고, 보낸 메일함을 읽는 동안에만 사용되며, 메일을 검토하시기 전에 Google에서 철회되고 삭제됩니다. 다시 빌드하려면 다시 연결하십시오.
• 위에서 설명한 대로 메시지 텍스트 자체는 작업이 끝나면 삭제됩니다. 보이스와 그 증거 인용문만 남습니다.

계정 페이지 또는 Google 계정 권한에서 언제든 연결을 해제할 수 있습니다.

정보의 이용 방법

• 귀하가 요청한 보이스를 구축, 개선 및 저장하기 위해.
• 귀하가 요청한 가이드, 템플릿 및 유료 서비스를 제공하기 위해.
• 귀하가 승인한 AI 어시스턴트가 귀하의 보이스를 읽을 수 있도록 하고, 그 어시스턴트가 무엇을 했는지 보여 드리기 위해.
• 결제를 처리하고 관련 확인 메시지를 보내기 위해.
• 귀하의 플랜 또는 크레딧에 대한 사용량을 계량하고 정확하게 청구하기 위해.
• 귀하의 질문, 의견 및 지원 요청에 응답하기 위해.
• 콘텐츠와 성능을 개선할 수 있도록 사이트가 어떻게 이용되는지 파악하기 위해.
• 오류를 진단하고 서비스를 안전하고 안정적으로 유지하기 위해.

처리가 허용되는 이유

귀하가 EEA 또는 영국에 계신 경우, 법률에 따라 당사는 귀하의 데이터로 하는 모든 일에 대해 법적 근거를 밝혀야 합니다. 당사의 근거는 다음 네 가지입니다.

귀하는 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 계정 페이지에서 Google 연결을 해제하거나, 푸터의 설정 링크에서 쿠키 선택을 바꾸거나, 마케팅 이메일에서 수신 거부를 하시면 됩니다. 철회하더라도 그 이전에 당사가 한 일이 위법해지지 않으며, 나머지 세 가지 근거 중 하나에 따라 당사가 처리하는 것에는 영향이 없습니다.

AI 제공업체 및 학습

보이스를 만들려면 귀하의 글을 대규모 언어 모델에 보내야 합니다. 당사는 Anthropic의 모델을 사용합니다. 당사 조직의 설정에 따라 Anthropic은 남용 모니터링을 위해 프롬프트를 30일간 보관한 뒤 삭제하며, 이를 자사 모델 학습에 사용하지 않습니다.

당사는 OpenRouter를 통해 Anthropic에 접속합니다. OpenRouter는 각 요청을 Anthropic에 전달하고 답변을 돌려주는 게이트웨이입니다. 무언가를 작성하거나 다시 쓰는 요청은 Anthropic으로 고정되어 있으므로 OpenRouter는 그 글을 다른 모델 제공업체로 보내지 않습니다. OpenRouter는 프롬프트나 답변의 텍스트를 저장하지 않고 이를 학습에 사용하지도 않으며, 각 요청의 크기와 시점에 대한 기록만 유지합니다. OpenRouter를 이용할 수 없는 경우 당사는 요청을 Anthropic에 직접 보냅니다.

보이스 체크. 보이스 체크는 귀하가 붙여넣은 텍스트를 귀하의 보이스 규칙과 함께, 각 규칙의 충족 여부를 판단하는 모델로 보냅니다. 그 모델은 미국의 TypeSafe AI, Inc.가 운영하는 판단 모델인 Jev이며, 당사는 OpenRouter를 통해 접속합니다. 이러한 요청은 OpenRouter의 데이터 무보존(zero data retention) 목록에 있는 엔드포인트로만 전송됩니다. TypeSafe는 프롬프트나 답변의 텍스트를 저장하지 않으며, 이를 학습에 사용하지도 않습니다. Jev는 OpenRouter를 통해서만 접속할 수 있으므로, OpenRouter를 이용할 수 없으면 보이스 체크는 기다렸다가 다시 시도합니다. 체크가 제안하는 다시 쓰기는 여전히 Anthropic이 작성합니다.

당사 또한 모델을 학습시키지 않습니다. 당사는 고객의 글로 범용 모델을 만들지 않고, 한 고객의 글을 다른 고객의 글과 합치지 않으며, 귀하 자신의 보이스를 넘어서는 어떤 것을 개선하는 데에도 귀하의 글을 사용하지 않습니다.

쿠키 및 분석

모든 쿠키, 이를 설정하는 주체, 유지 기간이 담긴 전체 목록은 쿠키 정책에 있습니다. 이 항목은 그 요약입니다.

쿠키와 유사 기술은 사이트가 작동하게 하고 당사가 이용 현황을 이해할 수 있게 합니다. 당사는 이를 필수 도구(사이트 작동, 로그인 유지, 보안 유지에 필요한 것)와 비필수 도구로 나누며, 여기서 비필수 도구는 분석만을 뜻합니다.

배너의 동작 방식. EEA, 영국, 스위스에서는 아래 도구가 귀하가 동의하실 때까지 대기합니다. 미국과 캐나다를 포함한 그 밖의 모든 지역에서는 거부하지 않는 한 페이지 조회 집계가 실행되고, 세션 녹화와 Google Analytics는 귀하의 동의를 기다립니다. 어느 쪽이든 선택은 언제든 푸터의 쿠키 환경설정 링크에서 바꿀 수 있으며, 거부하셔도 불이익은 없습니다. 사이트의 모든 부분이 똑같이 동작합니다.

그 밖의 선택 해제 방법. Google Analytics는 Google Analytics 선택 해제 부가기능을 존중합니다. 모든 브라우저는 제3자 스크립트를 차단하고 쿠키를 삭제할 수 있으며, 대부분 이 모든 것을 막는 추적 방지 설정을 제공합니다. Fathom은 쿠키를 사용하지 않으며 귀하를 식별하는 정보를 전혀 수집하지 않습니다. 귀하의 방문에 대해 이미 기록된 내용을 삭제하기를 원하시면 hello@actmorehuman.com로 이메일을 보내 주십시오. 삭제해 드리겠습니다.

Do Not Track 및 Global Privacy Control

이 사이트에는 광고가 없습니다. 광고 태그는 로드되지 않고, 광고 쿠키는 설정되지 않으며, 보이스를 만들기 위해 귀하가 제공한 어떤 것도 광고에 사용되지 않습니다. Google 사용자 데이터는 어떤 상황에서도 광고에 사용되지 않습니다.

대부분의 브라우저는 Do Not Track 설정을 제공합니다. 이를 따르는 공통 표준에 대해 합의된 적이 없으므로, 대부분의 서비스와 마찬가지로 당사는 DNT 신호에 응답하지 않습니다. 대신 이를 대체한 신호에는 응답합니다. 귀하의 브라우저가 Global Privacy Control 신호를 보내면 당사는 이를 필수가 아닌 쿠키와 분석을 거부하겠다는 결정으로 처리하며, 다시 묻지 않습니다.

결제 및 후원

구독, 일회성 구매, 크레딧 충전 및 컨설팅 결제는 Stripe가 처리합니다. 후원금은 Ko-fi가 처리합니다. 이들 제공업체는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 결제 정보를 다루며, 당사는 서비스를 제공하고 세무 기록을 유지하는 데 필요한 확인 정보와 이름, 이메일 같은 제한된 정보만 받습니다.

데이터를 처리하는 곳

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 캘리포니아 법이 이 단어에 부여한 의미로 공유하지도 않습니다. 당사는 교차 맥락 행동 기반 광고를 위해 누구의 데이터도 공개한 적이 없으며, 여기에는 광고 자체가 전혀 없으므로 시작할 방법도 없습니다.

당사는 아래 서비스 제공업체에 개인정보를 공개하며, 이들은 계약에 따라 당사를 대신하여 이를 처리합니다. 그 밖에는 법률이 요구하는 경우 또는 당사의 권리를 보호하기 위한 경우에만 공개합니다. 각 제공업체는 필요한 정보만 받습니다.

당사에는 계열사도 사업 파트너도 없습니다. 많은 개인정보 처리방침은 모회사, 합작 투자 회사 또는 프로모션을 운영하는 파트너에게 귀하의 데이터를 전달할 권리를 유보합니다. 당사에는 그런 곳이 하나도 없으며, 이 방침은 그런 권리를 부여하지 않습니다.

사업이 매각되는 경우. 당사가 다른 회사와 합병하거나, 사업 또는 자산을 매각하거나, 투자 유치를 하거나, 인수 절차를 거치는 경우, 고객 데이터가 그 일환으로 이전될 수 있습니다. 그런 경우에는 이전이 이루어지기 전에 귀하께 알리며, 인수자는 이 방침의 변경 사항이 귀하께 통지될 때까지 이 방침에 구속됩니다.

당사는 새로운 하위 처리자가 귀하의 데이터를 다루기 시작하기 최소 30일 전에 이곳과 데이터 처리 계약에 이를 게시합니다. DPA는 전문이 공개되어 있으며 회사 등급 계약에 자동으로 편입됩니다. 서명본은 hello@actmorehuman.com로 이메일을 보내 받으실 수 있습니다.

개인정보 관련 권리

거주 지역에 따라 귀하는 개인정보에 접근하고, 정정하고, 삭제하고, 내보낼 권리, 특정 처리에 반대하거나 처리를 제한할 권리, 그리고 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다. EEA 또는 영국에 계신 경우 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다. 캘리포니아에 계신 경우 귀하의 데이터에 대한 알 권리, 삭제할 권리, 그리고 모든 “판매” 또는 “공유”를 거부할 권리가 있으며, 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.

이러한 권리의 대부분은 계정 페이지에서 직접 행사할 수 있습니다. 보이스와 그 안의 모든 증거 인용문을 확인하고, 인용문을 삭제하고, 권한 부여나 API 키를 철회하고, Google 연결을 해제하고, 계정을 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 사항은 정보 요청 양식을 이용하십시오. 요청 내용을 기록하고, 접수 번호를 드리며, 답변 기한을 약속합니다. hello@actmorehuman.com로 이메일을 보내셔도 똑같이 처리되지만, 이 경우 당사에 다시 제시할 증빙이 남지 않을 뿐입니다. 분석에 관해서는 쿠키 및 분석의 선택 해제 옵션을 참고하십시오.

Google로 로그인

이메일로 받은 링크 대신 Google로 로그인하면 Google이 귀하의 이름, 이메일 주소, 프로필 사진을 반환합니다. 당사는 이를 계정을 만들고 식별하는 데에만 사용하며 다른 용도로는 사용하지 않습니다. 당사는 귀하의 연락처, 캘린더 또는 다른 Google 서비스에서 공개하신 어떤 것도 받지 않습니다.

Google로 로그인하는 것은 Gmail을 연결하는 것과 별개이며, 둘 중 하나만 하셔도 됩니다. Google 자체가 귀하의 데이터를 어떻게 이용하는지는 당사가 통제하지 않으며, 이는 Google의 개인정보 처리방침이 다룹니다. 당사에 부여한 권한은 Google 계정 권한 페이지에서 확인하거나 철회할 수 있습니다.

보관 기간

일반적인 설명 대신 항목별 실제 일정을 아래에 제시합니다.

위 모든 항목에 해당하는 솔직한 단서가 하나 있습니다. 암호화된 데이터베이스 백업은 자체 일정에 따라 순환되며 수정할 수 없습니다. 운영 데이터베이스에서 삭제된 항목은 해당 백업이 만료될 때까지 최대 30일 동안 백업에 남아 있을 수 있으며, 그동안 추가 처리로부터는 격리됩니다.

계정 삭제

계정 페이지에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 세 가지가 동시에 이루어집니다. AI 어시스턴트에 부여한 모든 권한이 철회되고, 모든 API 키가 작동을 멈추며, 모든 Google 연결이 Google에서 철회됩니다.

그런 다음 계정 자체는 30일 동안 보류되었다가 그 이후 영구 삭제됩니다. 그 30일 동안에는 다시 로그인하여 삭제를 취소할 수 있으며, 잃는 것은 없습니다. 30일이 지나면 귀하의 보이스, 버전, 증거 인용문, 제외 항목, 드리프트 보고서, 그리고 귀하가 제거한 것을 포함한 보이스 체크는 사라지며 복구할 수 없습니다.

30일의 기간은 계정에 적용되며 귀하의 원본 글에는 적용되지 않습니다. 빌드를 위해 수집한 메일과 문서는 귀하가 무엇을 하든 위 보관 기간 표의 일정에 따라 삭제됩니다.

삭제 후에도 남는 것은 세법이 요구하는 청구 기록이며, 귀하의 계정 식별자는 제거됩니다. 여기에는 금액과 날짜만 담기고 귀하의 글은 담기지 않습니다.

보안

트래픽은 전송 중에 암호화됩니다. 데이터는 저장 시 암호화됩니다. OAuth 토큰은 저장되기 전에 암호화되며, Google 리프레시 토큰은 데이터베이스에 보관되지 않는 별도의 키로 다시 암호화됩니다. API 키는 해시 처리되므로 당사가 다시 읽을 수 없습니다. 원본 키는 생성 시 한 번만 표시됩니다.

모든 테이블에 행 수준 보안이 적용되며, 애플리케이션은 이를 우회할 수 없는 데이터베이스 역할로 연결하므로 한 계정의 행은 다른 계정의 세션에서 접근할 수 없습니다.

완전히 안전한 전송 또는 저장 방법은 없습니다. 취약점을 발견하시면 알려 주십시오. 당사의 연락처와 공개 방식 선호는 /.well-known/security.txt에 게시되어 있습니다.

국제 이전

당사의 서비스 제공업체는 미국을 포함하여 귀하의 국가가 아닌 다른 나라에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 이러한 이전은 표준계약조항과 같은 적절한 보호 조치에 근거합니다.

아동의 개인정보

서비스를 이용하려면 만 16세 이상이어야 합니다. 서비스는 그보다 어린 사람을 대상으로 하지 않으며, 당사는 그들의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않고 판매하지도 않습니다. 계정이 16세 미만인 사람의 것임을 알게 되면 당사는 그 계정과 그 뒤의 데이터를 삭제합니다. 아동이 당사에 데이터를 제공했다고 생각하시면 hello@actmorehuman.com로 이메일을 보내 주십시오. 삭제해 드리겠습니다.

이 방침의 변경

당사는 제품이 발전하거나 법률이 바뀌면 이 방침을 갱신할 수 있습니다. 갱신할 때는 위의 “최종 업데이트” 날짜를 수정하고, 중요한 변경의 경우 더 눈에 띄는 공지를 제공합니다.

문의하기

이 방침이나 귀하의 데이터에 관해 질문이 있으십니까? hello@actmorehuman.com로 이메일을 보내 주십시오. 보안 신고는 security@actmorehuman.com로 보내 주십시오.

우편 및 규제기관이 당사에 보내야 하는 모든 문서의 수신처:

독일 독자께: § 5 DDG가 요구하는 사업자 정보는 Impressum에 있습니다.